Изменение идентификатора ЭДО в уже отправленном УПД или любом другом документе в сервисе 1С:ЭДО

Достаточно часто мы получаем вопросы как поступить с документом УПД, отправленным по 1C:ЭДО на неверный идентификатор (ID) контрагента.

Начнем с самого начала.

Идентификатор ЭДО – это уникальный код, присвоенный каждому участнику электронного документооборота оператором ЭДО.

В таком случае, почему идентификатор может быть «неверным»? Ответ прост, потому что у организации может быть несколько! Происходит это по причине подключения электронного документооборота у разных операторов ЭДО. При каждом подключении, присваивается новый идентификатор.

В основном это происходит, когда контрагент решил сменить оператора ЭДО и соответственно идентификатор, но не проходит процедуру, приводящую к удалению учетной записи ЭДО у оператора.

По-хорошему, в случае если вы больше не планируете работать с этим оператором, чтобы у ваших контрагентов не было путаницы и ошибок, помимо их уведомления, имеет смысл инициировать расторжение договора в личном кабинете оператора. Иногда для полного удаления кабинета (и связанного ID) оператор требует официальное заявление (скан с печатью и подписью руководителя). Уточните этот момент в поддержке вашего оператора — процедуры могут отличаться. Понятно, что в связи с необходимостью определенных телодвижений многие эти действия игнорируют. Например, у нашей организации тоже два идентификатора по указанной причине и некоторые поставщики иногда нам отправляют документ на неиспользуемую учетную запись ЭДО. Мы высылаем правильный идентификатор или отправляем приглашение, просим переделать документ.

А иногда, организации действительно работают по какой-то причине с двумя или более операторами ЭДО, это не запрещается. Могут держать вторую и более учетных записей на всякий случай или не могут определиться какой сервис удобнее и тестируют, возможно временно.

Итак, мы разобрали, что возможна и даже нормальна ситуация, когда у вашего контрагента действует более одного идентификатора ЭДО.

Что же в 1С

В программе 1С при отправке контрагенту приглашения к обмену ЭДО, механизм поиска по ИНН предлагает все действующие ID контрагента от разных операторов ЭДО. Можно поступить как в Русской рулетке и выбрать какой Вам больше нравится (шутка, так делать не надо), а можно связаться с контрагентом и уточнить верный идентификатор, который они используют на данный момент. Лучше выбрать второе действие!

Давайте перейдем к самому интересному! Как же все исправить, если вы уже отправили документ.?

Первым действием надо изменить идентификатор контрагента в настройках обмена.

Для этого перейти в Текущие дела ЭДО – Настройки ЭДО

На вкладке Настройки отправки – выбрать нужного контрагента (двойным кликом).

В открывшемся окне, ячейка Учетная запись – изменить идентификатор на верный.

Изменения необходимо сохранить.

После данных действий все новые отправки документов по ЭДО, будут направлены на верный идентификатор.

Вторым действием исправим ситуацию с уже отправленным документом.

Находим документ из списка реализаций (или в Текущих делах ЭДО).

В Реализации – ЭДО – Посмотреть электронный документ.

В открывшемся окне, нажимаем другие действия – Переформировать документ.

При этом программа предложит аннулировать документ, отправленный ранее.

Далее подписать и отправить документ.

Если у Вас возникли сложность на каком-то из этапов, всегда рады помочь!

 

Автор: Бричаг Ирина

Возврат к списку